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        1. 不折不扣推動集團公司戰略部署落地見效

          ——河南郵政以戰略績效管理引領高質量發展
          中國郵政報記者 賈紅偉 通訊員 閆海驊 段亞利2024-03-27來源:中國郵政報

            近日,河南省郵政分公司召開2024年度集團戰略績效考核政策目標管控會議,傳導集團公司戰略績效考核導向、政策和變化,要求各主責部門、單位統一思想,堅持戰略績效引導,全省上下一盤棋,壓實管理責任,強化過程管控,全力以赴抓好落實,將集團公司戰略績效考核各項要求和工作盡快傳導落地,持續推動河南郵政高質量發展。

            近年來,河南省分公司把戰略績效管理作為推動集團公司各項戰略部署完整落地的重要抓手,各項工作堅持以集團公司戰略為引領,充分發揮績效考核的激勵導向作用,通過完善工作機制、強化過程管控、壓實管控責任,引導全省上下進一步統一思想認識、凝聚發展合力,錨定核心優勢和戰略任務,全力加快創新轉型,以高效執行力確保集團公司戰略目標在河南落實落細落地,著力推動郵政企業高質量發展。2023年,在集團公司戰略引領下,河南省分公司實現利潤居全國郵政第1位。

            強化戰略引領 加快創新轉型

            堅定不移做強做優做大國有企業,不斷提高核心競爭力、增強核心功能,是新時代賦予國有企業的重要任務。河南省分公司堅持高質量發展主題主線,在全面承接和傳導集團公司戰略績效考核指標的基礎上,結合自身實際推動構建本省科學完整的戰略績效考核管理框架,向市場要規模、向發展要效益。

            代理金融是郵政企業高質量發展的“壓艙石”,寄遞是郵政的主責主業。對標先進省份郵政和本地經濟社會發展,河南郵政代理金融業務雖然規模優勢明顯,但2022年收入增幅低于全國郵政平均水平,收入結構、資產結構亟待進一步調整優化;特快業務被稱為寄遞業務中的“金融業務”,2022年收入規模居全國郵政第9位,相較于河南GDP總量在全國排名落后4個位次,亟須進一步加快發展、做大規模,在寄遞業務發展中發揮“領頭羊”作用。

            河南省分公司以項目營銷為抓手,靶向施策、精準發力,將“代理金融跨年度專項營銷”“寄遞收入一季度‘開門紅’營銷”納入本省戰略績效考核內容。代理金融跨年度專項營銷設置“新增價值AUM”“新增儲蓄存款”“代理保險收入”“新增價值存款占比”4個考核指標,推動各市分公司轉考核導向、轉業務結構、轉發展模式,加快推動從“做儲蓄”向“生態金融”“財富金融”轉型,積極打造智慧場景,發展價值客戶,全力提升代理保險、理財基金等非儲蓄收入占比。2022—2023年代理金融跨年度專項營銷全省累計新增金融總資產916億元,新增儲蓄存款737億元,實現目標的171%;年新增價值存款573億元,同比多增265億元,居全國郵政第1位;2023年一季度代理保險收入同比增長21%,增幅較上年底前進11個位次。

            在2023年寄遞業務一季度“開門紅”營銷活動中,按照特快領跑、快包跟跑、國際追跑、物流奔跑的“四跑”定位,設置“完成一季度寄遞業務確保收入目標”“完成一季度特快業務確保收入目標”2個指標,推動寄遞業務尤其是特快業務提檔加速,最終2023年一季度實現寄遞收入9.49億元,同比增長23.95%,勝利實現“開門紅”,其中特快業務一季度實現收入2.88億元,同比增長68.85%,居全國郵政第1位,3月收入突破億元大關,創單月發展新高。

            聚焦關鍵指標 打造核心優勢

            跳出河南看河南,站在全國看河南。集團公司提出將持續打造協同優勢、數智化優勢、農村市場優勢作為“三大核心優勢”。河南省分公司以構建高標準市場化體系、強化對標管理為重點,進一步細化戰略績效考核各項指標,創新搭建系統化的河南郵政“九效”關鍵指標對標體系,進一步打造“三大核心優勢”,推進集團公司各項戰略目標在河南落實落地。

            河南是農業大省,郵政資源稟賦又在農村,只有全面貫徹落實集團公司戰略部署、深度融入服務鄉村振興戰略大局,才能將郵政資源稟賦優勢轉化為企業高質量發展的勝勢。

            河南省分公司充分發揮郵政協同優勢,深耕“村、社、戶、企、店”五大客群,以“四流”解“三難”服務鄉村振興,推進“協同增效”,全面提升農村市場客戶覆蓋率和重點業務市場占有率,持續鞏固拓展郵政農村市場主導地位。助力解決“物流難”,加快推進三級物流體系建設和交郵、郵快合作,2023年郵快合作建制村覆蓋率達89%,快遞進村業務量達2.51億件,居全國郵政第3位。助力解決“銷售難”,創新產銷對接協同營銷模式助力西峽獼猴桃、溫縣山藥等特色農產品銷售,并積極打造“一中心四輔助”直播矩陣體系,幫助農產品出村進城,全年累計實現農產品銷售額12.04億元,居全國郵政第2位。助力解決“融資難”,郵銀建立服務鄉村振興聯席會議工作機制,制定服務鄉村振興行動方案,協同推進整村授信、整村開發,2023年,全省累計引薦“融資E”貸款凈增16.48億元,完成年度計劃的148.3%。

            數智化是推動郵政企業轉型發展的核心競爭要素。河南省分公司實施“科技興郵”戰略,加強業技融合,推進科技創新,以數智化推動技術革新、流程優化、效率提升。開發上線“代理金融智慧風控系統(二期)”,推進風控合規工作智能化,落實“安全保效”,守牢風險底線,在2023年全國郵政代理金融風險防控合規KPI考核評價中,連續第二年以最高分獲評A級。加快推進寄遞業務IT體系建設,建成“寄遞兩集中管控平臺”“寄遞智慧營銷系統”等項目,推動寄遞“六大改革”實施,業務拓展更加精準、有效。按照集團公司工作要求,相繼完成鄭州、商丘、洛陽、漯河4個省際處理中心的數字化建設,大幅提升了生產效率,提高了服務質量,有力支撐了“雙11”等旺季生產,保證了各時限指標的順利達成。

            為了把經營創效、服務提效、改革見效、協同增效、降本挖效、工作高效、管理問效、安全保效、黨建促效“九效”關鍵指標對標體系落實到位,河南省分公司加強組織保障,成立全省郵政高標準市場化體系建設工作組,建立了定期督導通報、短板專項提升、經驗交流分享、對標評估考核等工作機制,并將考核結果作為加分項納入省分公司戰略績效考核內容,在全省上下營造“比學趕幫超”的濃厚發展氛圍。

            今年1—2月,全省郵政累計實現收入41.19億元,居全國郵政第2位,各業務板塊發展勢頭良好,整體收入增幅和分項業務收入增幅均優于全國郵政平均水平。

            強化日常管控 補短板強弱項

            集團公司戰略績效考核明確了經營管理不同階段的重點工作及目標;既強調了補短板、強弱項、固優勢,又指導各地抓住經營管理的關鍵環節和著力點。河南省分公司建立健全日常管控機制,緊盯重點指標、關鍵指標,強化責任落實和過程管控。

            資金是企業運行的血脈,加強欠費管理、強化資金管控,是降低風險隱患確保企業持續健康發展的關鍵所在。2023年前三季度,河南省分公司綜合欠費率為6.5%,高于集團公司考核指標。針對這一問題,從去年10月起,該分公司在全省開展寄遞業務欠費專項整治,規范客戶信用管理和記欠額度管控,加大對責任人考核力度,建立健全欠費管控長效機制,對逾期欠費逐筆追根溯源、應收盡收。截至去年底,其綜合欠費率壓降至4.3%,居全國郵政最優水平。

            根據集團公司通報,河南郵政疑似個人賬戶歸集營收資金數據偏高。為徹底整治這一違規行為,把“個人賬戶歸集企業資金”納入省分公司戰略績效考核內容,省分公司主要領導兩次作出批示,要求各單位各部門一把手親自過問、親自部署,逐級壓實責任,堅決壓降違規數據。省分公司紀委成立監督專班,制定工作方案,厘清問題根源,對相關責任部門提出建議意見,省、市、縣三級聯動,全面開展監督檢查。經過持續整治,集團公司通報的全省郵政疑似個人賬戶收款涉及攬投員數量,由2023年初的幾百人下降至當年11月的8人,涉及資費由40多萬元下降至3000多元,降幅均達99%。

            此外,河南省分公司強化考核結果應用,將年度戰略績效考核結果納入市分公司領導人員經營業績考核,作為績效薪酬分配和干部綜合考評的重要依據。

            “戰略績效考核,既是指揮棒,也是方向標。下一步,全省郵政要持續以績效管理為強力抓手,聚焦指標、鎖定目標、找準坐標、強化對標,有效推動‘后進趕先進,中間爭先進,先進更先進’,確保各項工作達標創優,推動集團公司戰略在河南郵政全面落地見效?!焙幽鲜》止军h委書記、總經理熊勇武說。

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